回報問題
回報前先看這裡 — 一份好回報能讓問題快五倍被修好。
回報前先做這兩件事
- 去 排錯 Q&A 看看你遇到的情況是不是常見問題。 最常被誤以為是問題的:聲調鍵變中文(這是設計)、浮動視窗位置(這是設計)。
- 去 已知限制 看看是不是已知還沒做的功能。 已知功能不用再回報,但你的「我想要這個」會放大優先序。
回報需要附上的資訊
沒有以下資訊的回報,通常無法 reproduce:
- 完整鍵盤序列 — 例如「
s u 3 c k 3」(包含空格表示按鍵間隔) - 預期結果 — 例如「你好」
- 實際結果 — 例如「你好哇」
- App 名稱 — 例如「Apple Notes」、「Safari 網址列」、「LINE for Mac」
- macOS 版本 — 例如「14.7.1」
- ZingIME 版本 — 在選單列輸入法圖示 → 關於
- (可選)螢幕截圖或螢幕錄影
回報管道
- Email — support@zingime.com, 可以附上螢幕截圖或螢幕錄影
範例:好回報 vs 壞回報
壞回報
輸入法壞掉了!打字不對!
沒有序列、沒有應用程式名稱、沒有結果 — 沒辦法重現。
好回報
在 Apple Notes(macOS 14.7.1,ZingIME v0.5.2)打
s u 3 b k 3, 預期得到「你好」(按 3 選第一個候選字,再注b k 3= ㄏㄠˇ 也選第一個), 但實際是「你好哇」 — 在「好」之後多了一個「哇」字。鍵盤序列:
s、u、3、(space 選你)、b、k、3、(space 選好)。附上螢幕錄影:
[link]
有序列、有預期、有實際、有應用程式 — 我可以立刻重現。